Parcours · Étape 4 sur 5Ce qui existe
Ce qui existe
et ce qui se démontre.
Un système de management peut fonctionner parfaitement et échouer à l'audit faute de traces. Cette étape porte sur la constitution des preuves, l'audit interne et la revue de direction — les trois mécanismes par lesquels un organisme démontre que son système vit.
Les questions traitéesCe que cette étape
Ce que cette étape
doit vous permettre de trancher.
- Quelles preuves un auditeur demande-t-il, concrètement ?
- Comment organiser un plan de preuve qui reste tenable dans la durée ?
- Comment mener un audit interne qui serve à autre chose qu'à cocher une case ?
- Que contient une revue de direction utile ?
Le piège de cette étape
Produire les preuves la veille de l'audit. Une trace datée de la semaine précédente sur un système censé fonctionner depuis un an se repère immédiatement.